今年，亚马逊平台上的经营成本持续攀升。继三月实施入库配置费，四月引入低库存水平费之后，五月伊始，亚马逊再度宣布了新的退货政策，包括各类目的退货率阈值设定以及新的退货处理费用标准。

根据新规，从六月起，对于退货率超出类目所设定阈值的商品，卖家将需要支付额外的退货处理费用。具体而言，小号标准尺寸商品的每件处理费将介于$1.78至$2.21之间，大号标准尺寸商品的处理费则在$2.36至$5.00之间，甚至可能更高，而对于大号大件及超大尺寸商品，费用则更为明显。这一系列变动无疑给卖家带来了更重的压力。

退货率阈值新规实施，亚马逊卖家面临退货处理费“新挑战”

亚马逊近日宣布，自6月1日起，将针对退货率较高的商品（服装和鞋靴除外）实施新的退货处理费政策，以缓解退货带来的运营成本压力。经过一个月的等待，5月1日，各类目的退货率阈值及商品收费标准终于正式公布，为卖家们带来了全新的挑战。

根据新规定，退货率是指在特定月份内发货的商品，在当月及随后两个日历月内实际退货的百分比。对于超出各类目特定退货率阈值的商品，亚马逊将向卖家收取退货处理费。这些费用将在退货发生的第三个月的7日至15日之间收取。

以一个实际GA黄金甲体育为例，假设在6月，某卖家向买家配送了1000件商品。在接下来的三个月（6月、7月和8月）内，有120件商品被退回。如果该商品分类的退货阈值为10%，那么意味着在配送当月及之后两个月内，退货数量不得超过100件（占配送总量的10%）。然而，在本案中，实际退货数量为120件，超出了阈值20件。因此，卖家需要为这20件超出阈值的退货商品支付退货处理费，该费用将在9月7日至15日期间收取。

这一新政策的实施无疑给亚马逊卖家带来了额外的经济压力。卖家们需要更加关注商品的退货率，优化库存管理，提升产品质量，以降低退货率并减少退货处理费的支出。同时，这一政策也将促使卖家们更加注重客户服务，提高客户满意度，以减少因质量问题或服务问题导致的退货。

不同品类的退货率阈值公布如下：

类目阈值越低，要交退货处理费的商品就越多，阈值越高安全线也越高。亚马逊为高退货率品类设置了略高的阈值，阈值高于10%的品类包括：背包、手提包和箱包12.8%，小型电器12.6%，电脑11.4%，消费类电子产品11.2%，眼镜12.1%，全尺寸电器11.9%，亚马逊设备配件11.3%，珠宝首饰10.8%，宠物用品10.2%，视频游戏机10.7%，钟表12.0%。

阈值较低的类目有食品2.9%，办公用品4.4%，玩具和游戏4.7%，媒介类商品5.1%，美妆个护5.5%，艺术品5.6%，商业、工业与科学用品6.0%，所有其他分类4.8%。此外，服装和鞋靴类不设阈值，亚马逊会对退回的每件商品收取退货处理费。

在类目退货率阈值的基础上，亚马逊按商品尺寸分段对超过阈值的每件商品收费。

进入6月，超出阈值的小号标准尺寸退货商品，面临$1.78-$2.21的处理费；超出阈值的大号标准尺寸退货商品，处理费在$2.36-$5.00甚至更高，大号大件收费$6.74 +超出首磅的部分每磅$0.32，超大尺寸及超大件费用更高。

（2024年退货处理费价目表）

以商品尺寸为基准，亚马逊对于超出退货率阈值的商品实施了严格的退货处理费制度。以一款小号标准尺寸的移动设备保护套为例，其尺寸为13.8 x 9 x 0.7英寸，重2.88盎司，并属于2至4盎司（不含2盎司）的发货重量范围。若其退货率高于设定的阈值，卖家将需为每件退货商品支付1.84美金的处理费。

再看一款大号标准尺寸的盘子，其尺寸为13.9 x 11.1 x 0.76英寸，体积重量为13.49盎司，商品重量12.80盎司，并落在12至16盎司（不含12盎司）的发货重量区间。若退货率同样超过阈值，每件退货商品的处理费高达3.39美金。

这样的高额费用迅速引发了业界的普遍关注和讨论。一位卖家在评估店铺中退货率较高的产品时发现，其退货率超出阈值14%，每件超出阈值的商品都将被额外收取7美元的退货处理费，该卖家对此感到震惊并无奈地表示：“亚马逊这种做法简直是明抢。”

另一位卖家通过粗略计算发现，新增的退货处理费几乎占到了其销售额的2%，而该卖家的利润率也只略高于2%。这使得卖家深感压力，直呼“人麻了”。

还有卖家在后台数据中观察到，去年8月至12月期间，其退货率一直维持在5%至8%的合理范围内，但今年1月退货率却飙升至11.98%，超过了设定的阈值，导致有19件商品需要支付额外的退货处理费。对此，卖家感到无奈和困惑，并表示：“这比入库配置服务费还要高，高退货率类目几乎无法承受这样的成本，GA黄金甲体育 该如何应对高于大类平均退货率的情况呢？”

卖家成本集体上涨，只少数产品可豁免

亚马逊退货政策引卖家集体不满：如何查看和处理退货处理费？

近日，亚马逊针对退货处理费用的调整引起了卖家群体的普遍关注和不满。从5月1日开始，卖家需要更加仔细地监控和管理退货率，以避免支付高昂的退货处理费。那么，卖家如何查看是否要支付退货处理费呢？

亚马逊为卖家提供了物流退货页面，该页面每周更新三次，详细记录了指定月份已发货商品的退货和退货率情况。卖家可以通过这一页面，轻松查看特定商品的历史退货率，并与设定的退货率阈值进行比较。一旦退货率超过阈值，卖家就需要为每件退货商品支付相应的处理费。

关于具体的收费详情，卖家可以在“管理您的付款”工具中查看每个ASIN的退货处理费明细。此外，卖家还可以从卖家平台的“亚马逊配送报告”部分下载报告，详细了解已发货商品数量、退货商品数量、超出阈值的退货商品数量以及已收费的商品数量等详细信息。

不过，亚马逊也为卖家提供了一定的豁免范围。如果卖家在一个月内的配送商品数量少于25件，将无需支付退货处理费。同时，如果卖家注册了亚马逊物流新品入仓优惠计划，该计划下每个符合要求的父ASIN的前20件商品也将免除退货处理费。

然而，即使有了这些豁免政策，卖家仍需面对一笔不小的新增费用。雪上加霜的是，有消息称从6月开始，退货率高于阈值的产品可能会被打上“高退货率”标签。这一标签可能会对产品的销量和成本产生双重打击，让卖家陷入更加困境的境地。尽管目前官方尚未证实这一消息，但卖家们已经开始为此感到焦虑和不安。

事实上，业内已经出现了带有“高退货率”标签的产品数量增加的情况。一些卖家发现，他们的竞品已经被打上了这一标签，导致销量明显下滑。其中一位卖家表示：“GA黄金甲体育 卖的是粘胶挂座产品，退货率在10%左右，近两个产品被打上了‘高退货率’标签，转化率立刻差了，销量下滑很多。”

面对这一挑战，卖家需要积极采取措施来控制退货率。首先，卖家可以在发货前对商品进行充分的产品检验，确保商品质量符合标准。其次，卖家需要确保在listing详情页中客观完整地描述产品特点和使用方法，避免因为误导性信息导致消费者退货。此外，卖家还可以将产品的使用说明书制作得更清晰易懂，帮助消费者更好地使用产品并减少退货的可能性。